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沃爾瑪新任CEO將遇五大挑戰

作者:常州到石家莊物流公司 上傳時間:2013-12-5 瀏覽次數:

12月4日消息,上周,全球最大的零售商沃爾瑪宣布了推選公司“元老”董明倫(Doug McMillon)接替麥道克(Mike Duke)擔任新一任總裁兼首席執行官的消息。評論稱,雖然董明倫在沃爾瑪有著資深工作者的經驗,但他仍將面臨一系列困難與挑戰。
首先,董明倫將面臨沃爾瑪在人員和穩定性上的挑戰——工人工資問題。沃爾瑪一直以來都與小時工之間有爭議,從去年十月開始,沃爾瑪零售工人對小時工工資低的問題抗議不斷,隨時可能遇到工人罷工、游行等問題。就在11月初,俄亥俄州坎頓市的沃爾瑪門店還遭遇了一次大抗議。
其次,慘淡的銷售業績也是董明倫需要解決的大問題。沃爾瑪也許可以擺脫信譽危機,但卻無法輕松地解決銷售疲軟問題。今年第三季度財報顯示,由于消費者更少走進商店,沃爾瑪的可比銷售額下降了0.3%。而這一下降趨勢自今年以來就一直保持著,第線路范圍廣的物流公司二季度沃爾瑪銷售額下降0.3%,第一季度銷售額下降1.4%。
低迷的銷售表現也迫使沃爾瑪對即將到來的假日購物季降低了預期值。其中一個最主要的原因是美國整體經濟不景氣,更高的工資稅和更緩慢的就業增長,導致收入減少的消費者不愿意多花錢。要在這個蕭條的環境下提升沃爾瑪的業績,對董明倫來說的確是一件頭疼的事。
第三個問題是沃爾瑪進入大城市的阻礙。今年以來,沃爾瑪的亮點之一來自社區店(Neighborhood Markets),這些迷你的商店方便、快捷,可與一元店相較量。在第三季度,這些小商店的可比銷售額增長了3.4%。沃爾瑪目前總共有300個類似的小商店,計劃到今年年底增加到400個,這就意味著社區店的開設將首次超過新超市的開設步伐。但是,由于此類商店將會擴展到不同的城市,如何去供應這些38000平方英尺的商店(占沃爾瑪超級購物中心規模的三分之一)仍然未能得到解決。
而且,由于其反工會策略歷史,勞工組織堅持反對沃爾瑪進入大城市。經過數年的游說后,沃爾瑪最近終于獲得了在芝加哥開設第二、第三個商店的權利,但是政客和工會領導人一直反對其進入紐約。
此外,還有一個挑戰是如何更好地與亞馬遜較量。沃爾瑪在融合線上、線下及移動端方面投入巨大,推行鼓勵消費者在商店使用APP的策略。這一努力得到了一定的成功,第三季度其在線銷售額增長了40%,到今年年底其預期是電商交易達到100億美元,占總銷售額的2.1%。雖然這一數字非常驚人,但這也暗示了沃爾瑪要趕上亞馬遜(2012財年凈銷售額為610億美元)還有很長的路要走。
最后,董明倫還將帶領沃爾瑪迎接國際市場增長的挑戰。他接任沃爾瑪CEO一職很大程度上也回答了一個問題:公司未來在國際上將扮演什么角色?沃爾瑪的美國市場幾乎已經飽和了,那么其國際擴張策略就是有意義的,但是國際市場通常是營運利潤率和回報率都更低。
第三季度中,沃爾瑪國際銷售額增長了4.1%,達到344億美元,但是在墨西哥、加拿大等關鍵市場的可比銷售額卻下降了。沃爾瑪一直以來都比較重視國際增長,但相比國內業務來說海外業務仍然規模較小。在2013財年的收入中,國際業務占比僅為29%。
據了解,董明倫負責過沃爾瑪在南非對Massmart(麥什馬特)的收購,在英國對Netto的收購,以及在中國對1號店的收購,公司選擇他為新的CEO一定有更深的用意。不難看出,在國內市場不景氣的背景下,沃爾瑪將繼續加大國際市場的擴張,董明倫最大的壓力也就在此。

 

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